SIGNUM晓庐
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常见问题解答

如何选择项目购买?

S: 当您浏览的SIGNUM晓庐在线商店时,点击您要购买的商品下方的“添加到购物车”按钮。

如何找到我的购物车?

S: 当通过浏览SIGNUM晓庐购物网站,屏幕的左侧将会看到购物车的项目。可选择你有意购买的商品添加到购物车。

如何从我的购物车中删除项目?

S: 点击“删除”复选框,然后单击“修改购物车”,从您的购物车中移除该项目。您也可以更改项目的数量为“0”(零),从购物车中删除该项目。

如何在我的购物车中修改产品的数量?

S: 点击“查看购物车”可看到你的购物车中的产品详细列表。更改项目的数量,然后点击“修改购物车”更新您的购物车中的内容。

如何空出我的购物车?

S: 从您的购物车点击物品,在你想删除的产品选项中勾选“删除”框,从购物车中删除,然后点击“更新”即可。

我想注册一个新帐号或结帐,但我的国家没有列出。为什么?

S: 如果您的国家未在下拉列表中的,那你居住的国家可能是我们暂时未有服务的,请发送下面的邮箱,跟我们具体说明情况,我们将有专人跟进。 E-mail:sales@signum.mo.

我需要修改我的交货详情,我该怎么做呢?

S: 修改个人详细信息和其他信息,只要你注册并登录,你将能够看到并修改您的详细资料,联系信息,注册送货地址,支付卡,过去和当前的订单。

我能添加一个到多个地址?

S: 当然可以。您可以到您的帐户信息添加多个地址。

我成功支付后的订单什么时候会发货?

S: 一般订单在周一至周五发货,不包括澳门的公众假期。放在周六或周日的任何订单将在接下来的下周发货。

订单支付成功后多久才会发货?

S: 订单付款确认后7个工作日内发出。

哪些国家可以支持快递?

S: 目前我们的网站,我们暂时只支持亚洲地区的国家。

你们定制做家具?

S: SIGNUM晓庐的所有产品都是来自进口原创设计师的作品,所以没有定制服务。

我的个人信息是否安全?

S: 我们按照严格的安全程序,防止未经授权的访问透露到你个人的信息,信用卡的详细信息不会被记录在我们的网站。

我是住在意大利的客户,但我无法通过SIGNUM晓庐购物网站购买任何东西。为什么?

S: 目前SIGNUM晓庐暂时未能支付意大利地区的服务。请联系我们的专业客户服务代表处理您的订单。我们为带来的任何不便表示歉意,并感谢您的选购。

什么是SIGNUM晓庐的退货政策?

S: 如果由于质量或其它原因,你需要将物品退还给SIGNUM晓庐的,将特定情况的细节发送电子邮件:sales@signum.mo ,我们将为你进行退货服务。

如何支付我的商品?

S: 我們接受Visa,萬事達卡,支付寶,微信支付。如果你想通過其他方法來支付,只需通過電子郵件提交您的請求發送郵件至:sales@signum.mo,我們將與您聯繫,安排付款。

如何知道SIGNUM晓庐已收到我的订单?

S: 我们的订购系统会自动发送一封电子邮件,确认您的订单已成功提交。请确定你提供的电子邮件地址是正确的。

我可以先分期付款或先拖欠我的订单?

S: 非常抱歉,SIGNUM晓庐目前不提供在目前这个方式,但我们希望能够未来能提供这个服务。

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